蓝天白云,丹桂飘香,已是中秋时节了。我每当用山楂泡水喝的时候,眼前总浮现出上访人汪芸灿烂的笑容。那是去年夏天,汪芸送给我的。她说,嵇大姐,我送啥你都不收,这是我自己做的山楂片,晒得很干,你一定得收下。望着这约摸半斤重的干山楂片,心想这得费多少心思,切多少个鲜红滚圆的小山楂啊! 

　　两年前汪芸上访的一幕幕情景展现在我的眼前,仿佛就发生在昨天。2011年春节前夕,上访人汪芸的出现着实让我吃了一惊:面前的她脸部青紫,面部和手上的伤痕历历可见,她掀开头发,左脑后侧有一大血包,病历上注明包块直径达8cm,她说是被公安干警打的,已东奔西颠了三天,没人理睬。她说要不是有好心人指点,她都不知道检察院是干什么的。此时,还有五天就大年三十了。直观的感知和医学上的诊断,只能让我初步判断汪芸被伤害事实,具体伤害到何种程度需要通过司法鉴定程序。那么,究竟是何原因致使她被如此伤害呢?随着她的哭诉,一个支离破碎的家庭现状呈现在我的面前。 

　　其实,上访之前的汪芸还是挺幸福的。丈夫踏实能干,儿子调皮可爱,自己在家操持家务,一家人靠丈夫稳定的工资过得有滋有味。但在2009年初夏,丈夫身患重疾不幸离世后,养家糊口的重担一下子落到她的肩上。她因眼睛高度近视,只能偶尔打临工,儿子刚上初中,微薄收入难以维持生计。丈夫刚过世时,社区每月给她发300元的低保金,可没发多久就停了。每当社区干部逢年过节走访慰问困难家庭,她看到有家庭条件比自己好的还能领低保,再想到有社区干部曾对自己讲,身体不好需要医院证明,并授意她搞假证明也可以……望着窗外愈加浓郁的年味,再看看自家还冷锅冷灶的,感觉自己像只老母鸡却护不住自己的幼雏,汪芸再也想不通,坐不住,内心更不平衡了。她到社区理论时,社区主任顺手将一杯水倒入其领口,双方引发口角,继而发生肢体拉扯,被人拉开。110接警后赶至现场,民警和社区工作人员一道欲将其强行带离,双方又发生冲突,被掼倒在地的汪芸张口咬了出警民警的手臂。 

　　事件的来龙去脉很简单。法律程序上,汪芸起初因惧怕公安机关以妨害公务罪的案由,不敢去做司法鉴定,而公安机关出具了出警干警轻微伤的伤情鉴定。汪芸感到孤独无助又无法通过诉讼程序维权,欲跳楼轻生,被检察官们及时制止住。这时一位热心的媒体人士联系到她,想通过网络媒体,以舆论造势帮助她呼吁。我已明显感觉到事态的严重及潜在的不稳定因素。年关在即,此事件如果处理不及时到位,方法处理不当就极有可能从告急访转为越级访或其他极端方式上访,严重的结果以及社会影响都难以预测。 

　　对于她的遭遇,作为一名检察官的我不能从法律的层面给予她帮助,那么法度之外又能为她做些什么?通过走访相关单位和人员,对其反映事情反复梳理,了解到问题的症结所在,随后采取谈心法、说理法、心理疏导法、合理救助法的“四法”方式,一一化解了来访人汪芸的心结。 

　　下班点早已过了,当汪芸不称呼我为科长,而左一声右一声地叫我大姐时,她已从急躁、激愤、焦虑的情绪中慢慢舒缓,柔和、信任的眼神取代原先疑虑不安的目光。我耐心细致地向其讲解相关法律,告知刑事案件立案的条件,检察机关在立案监督过程中所做的工作。将国家关于低保金设置的初衷、执行政策、低保金的管理、发放、监督等环节在执行过程中存在的问题,以及相关发案案例,向她一一解释。因春节将至,检察机关急事急办,建议社区对汪芸开展节前慰问,以期缓解其对立情绪,并着手对其是否符合低保进行进一步调研。 

　　2011年春节后不久,汪芸多次来访,称老有人骂她是“会哭的孩子有奶喝”,想讹诈政府。她欲哭无泪……她需要倾诉,她是一个母亲,保护不了孩子,不知道以后的日子怎么过;她需要信任,她没有可以相信的人,只有检察院的大姐相信她没有说假话,能听她诉说;她需要理解,通过数月奔波,早已身心疲惫,她从没想过向政府讹钱;她需要人格平等,现在总感觉自己在要饭,社区工作人员总是冷脸相迎。 

　　如何消除被打事件在她内心的阴影,尽快让她步入正常的生活是当务之急。这一次,检察官在谈心法、说理法的基础上,采用心理疏导法,鼓励她重新拾起对生活的向往,摒弃其对政府机关的偏见,努力维护法律在她内心的份量。检察机关也及时将汪芸上访情况形成书面报告,协调召开相关部门联席会议,提出合理救助建议,并呈报上级机关及辖区相关职能部门。在多方努力关心下,最终解决了其每月享有300元低保金、7500元医疗费及困难补助。 

　　我喝着酸酸甜甜的山楂茶,不禁又想起“三拒老母鸡”的故事。当时汪芸委托其老母亲,特地从其老家带来两只老母鸡和鸡蛋,要赶在春节前送给我,被我拒绝了。第二天就大年三十了,她在我单位门口竟徘徊了一个多小时,怯怯地告诉我,她怕把鸡捂死了,就帮我杀了。我只能躲在办公楼里,告诉她心意领了,我已经回家,单位已经放假了,并祝福她带好老人孩子,过好年。当日下午,她居然和她的母亲拎着母鸡和鸡蛋,赶到我居住的县城。十多个未接来电显示又一个小时过去了,我真的于心不忍,又编了一个谎言告诉她,我已经回老家过年了。那一刻,我仿佛看到寒风中她和母亲相互依偎的身影。我只是一名普通的基层检察官,办案中始终坚持尊重事实,尊重法律。在我办理的每起案件中,我愿意尽自己的微薄之力,去帮助被害人度过一个个风雨飘摇的寒冬。 

　　在这以后,汪芸总是用“大姐”亲切称呼我,经常会给我打电话,偶尔到我办公室坐坐,聊聊家常,言语谦和又自信。每想到这个深受眼疾困扰的女子,仅靠300元低保金和一份力所能及的临工收入,竟心满意足地生活着,我内心感到十分欣慰。 

　　哦,善良的汪芸,你真坚强! 

　　(作者系马鞍山市雨山区人民检察院嵇世薇)